Políticas de Privacidad y Protección de Datos

En cumplimiento con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de la República del Ecuador, Desarrollo Local informa a sus usuarios sobre el tratamiento, recolección, uso y protección de sus datos personales proporcionados a través de nuestra plataforma.

1. Responsable del Tratamiento

Desarrollo Local es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados en este sitio web. Nuestro compromiso es garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de su información mediante estándares de seguridad robustos.

2. Datos Personales Recopilados

Para procesar las compras de nuestros libros y kits educativos, y asegurar la correcta entrega, recopilamos estrictamente los datos necesarios:

• Datos de identificación y contacto: Nombres, apellidos, número de cédula (CI) o RUC, correo electrónico y número de teléfono.
• Datos de envío: Dirección física completa, ciudad, provincia y referencias domiciliarias para la logística de entrega.
• Datos de pago: Nuestra plataforma NO almacena, procesa ni retiene información sensible de tarjetas de crédito o débito. Todo el procesamiento financiero se delega a pasarelas seguras y certificadas como Datafast.

3. Finalidad del Tratamiento

Sus datos personales serán utilizados única y exclusivamente para las siguientes finalidades legales y contractuales:

• Procesar, facturar y despachar sus pedidos de material educativo.
• Notificarle sobre el estado de su orden, confirmación de pago y generación de guías de envío.
• Gestionar devoluciones, reembolsos y brindar soporte de servicio al cliente.
• Cumplir con obligaciones tributarias exigidas por el SRI (Servicio de Rentas Internas).

4. Transferencia a Terceros

No vendemos ni comercializamos sus datos personales. Su información solo será compartida con terceros de estricta necesidad para el cumplimiento del servicio solicitado:

• Empresas de Logística: (Ej. Servientrega, Tramaco, Urbano) para la correcta entrega del paquete.
• Pasarela de Pago: Encargada de validar y procesar la transacción financiera de forma encriptada.

5. Derechos del Titular (Derechos ARCO+)

De acuerdo con la LOPDP, usted como titular de los datos tiene derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos suyos tratamos y para qué fines.
• Rectificación: Modificar datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: Solicitar la supresión de sus datos una vez finalizada la relación comercial, salvo obligaciones legales de retención tributaria.
• Oposición: Oponerse a un tratamiento específico de su información.

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud formal al correo electrónico: privacidad@edukativa.com.